Световно гражданство на HP: Свързване на малкия бизнес към постоянна верига на доставки

Ето защо HP разработи насоки, които да улеснят международните фирми при внедряването на социални и екологични стандарти в глобалните си вериги на доставяне – дори до най-малките доставчици. Указанията са публикувани от DCCA (Danish Commerce and Companies Agency; Датска агенция по търговия и фирми) в отчет, озаглавен Малки доставчици в глобалната верига на доставяне. Той е базиран на подробно проучване на 15 от доставчиците на HP в Чехия, Унгария и Полша.

HP и експерти в областта предоставиха обучения и съвети за първостепенни и второстепенни доставчици в тези страни. Фирмите, включително доставчици на компоненти за опаковане, пластмасови и метални части, получиха достъп до обучения и съвети за системите за управление, по въпроси за трудовото здраве и безопасност, както и за подходящи практики за опазване на околната среда.

При наличието на правилните "инструменти" те успяха да свържат общите бизнес цели с фирмените социални отговорности по нови начини. Специално разработен да помогне на малките и средни доставчици, проектът CESR (Central European Supplier Responsibility; Задължения на доставчиците от Централна Европа) беше финансиран от Европейската комисия. Оценките на място, мениджмънтта и интервюта със служители, всичко това играеше важна роля. Друг ценен елемент бяха форумите, в които доставчиците можеха да споделят най-добрите си практики и да си помогнат взаимно при решаването на проблеми.

Едно от заключенията на отчета е, че малките и средни доставчици се нуждаят от различен подход за системно управление в сравнение с по-големите фирми. Често не е необходимо малките и средни доставчици да преминават през всички процедури за стандартно системно управление поради размерът на техните фирми. Това, от което се нуждае фирмата, е системно управление, което ясно предава на служителите във всички отдели ролята и важността на стандартите.

Вероятно най-важният урок е, че инициативите за веригата на доставяне могат да подобрят практическите резултати в малкия бизнес, както и в големите фирми. "Има ясна връзка между фирмите със силна етика и добра производителност." – казва Кристен Ингерслев, директор на Датския център за фирмена и социална отговорност (част от DCCA). – "Чрез този проект успяхме да докажем какво е необходимо да се направи, за да се създадат здрави социални и екологични стандарти във веригата на доставяне."

Редовните финансови ревизии са изключително важна част от всяка силна стратегия във веригата на доставяне. Повече от 90 процента от продуктите на HP са произведени от други фирми. От 2004 г. фирмата HP е провела ревизии на места с над 400 000 служители. Фирмата предоставя обучение и поддръжка, за да улесни доставчиците при постигането на високите социални и екологични стандарти, които самата HP има, а това ще доведе до значителен прогрес и подобрение на работата на доставчиците.
Въпреки това съществува потенциално "слабо звено" във веригата на доставяне – второстепенните доставчици. Много от тях са представители на малкия и среден бизнес (250 служители и по-малко), които не разполагат със знанията и ресурсите да отговорят на стандартите на HP. За разлика от директните (или първостепенни) доставчици второстепенните доставчици нямат договорни взаимоотношения с HP. Вместо това те предоставят стоки и услуги на производители контрагенти на HP. Работата на такива фирми се следи много по-трудно.

Целта на CESR е да разпространи социалните и екологични изисквания до всички нива във веригата на доставяне. Като част от проекта, директните доставчици на HP се учат да ревизират своите доставчици, т.е. второстепенните доставчици на HP. Всички нива (както първостепенни, така и второстепенни доставчици) вземат участие в обучителните семинари на местния си език. В крайна сметка CESR предоставя на по-малките фирми същите инструменти за успех, които използват нашите директни доставчици.

"Искаме да насърчим други международни фирми да се възползват от това, което сме научили ние, и да приложат стратегиите, открити от нас, за да постигнат ефективни подобрения във веригите си на доставяне." – казва Карл Даумюелер, програмен мениджър за глобални доставки на HP. – "Представете си резултатите, които можем да постигнем заедно, ако водещите фирми в нашата индустрия и други големи компании започнат да прилагат тези открития. Най-общо казано, това ще доведе до драстични подобрения в социалните и екологични стандарти.”