Böblingen, 2. November 2009 – HP Exstream wurde von IDC in dessen aktueller Studie „Worldwide Dynamic Enterprise Publishing Software 2009 – 2013 Forecast and Analysis” als Marktführer im Bereich Unternehmenssoftware für Dokumentenautomatisierung eingestuft. IDC, ein führender Anbieter von Marktinformationen und Beratungsdienstleistungen im IT-Bereich, analysierte in dem Report den aktuellen Markt für Enterprise Publishing Software im Jahr 2008 und erstellte auf dieser Basis eine Prognose für dessen Entwicklung bis zum Jahr 2013. Die künftige Marktentwicklung wurde von den Analysten positiv eingeschätzt. Der Grund dafür: Unternehmen implementieren verstärkt Anwendungen für die Kundenkorrespondenz, Transpromo und Multichannel-Publishing und benötigen hierfür die richtigen Lösungen.

Laut IDC war das Unternehmen Exstream Software, das HP im Jahr 2008 übernahm, zu diesem Zeitpunkt bereits Marktführer im Bereich Software-Lösungen zur Dokumentenautomatisierung. Für den Report untersuchte das Analystenhaus Applikationen, die Unternehmen und Behörden helfen, die Prozesse rund um das Erstellen, Bearbeiten und Versenden von Korrespondenz zu automatisieren. Diese Applikationen helfen ihnen nicht nur eine relevante und personalisierte Kundenkommunikation zu erstellen, sondern auch, Kosten zu reduzieren und Compliance-Richtlinien umzusetzen.

HP Exstream erfüllt alle diese Anforderungen und unterstützt Firmen und Behörden dabei, ihre Kundenkommunikation schnell, effizient und kostengünstig zu erstellen. Die Anwendungsmöglichkeiten reichen dabei von personalisierten Kontoauszügen und Rechnungen in hohen Stückzahlen, über On-Demand-Marketing- und Self-Service-Web-Anwendungen bis hin zu personalisierter Korrespondenz. Außerdem gehören Angebote dazu, die interaktiv von Mitarbeitern mit Kundenkontakt erstellt werden. Gleichzeitig können Unternehmen die Software-Plattform einsetzen, um neue Kunden zu akquirieren und bestehende Kundenbeziehungen zu pflegen. Auch Behörden profitieren von HP Exstream, indem sie einfach leicht verständliche Korrespondenz erstellen.

Darüber hinaus verringert die Software-Lösung von HP den gesamten Dokumentenmanagement-Prozess: Eine einzige Applikation genügt, um alle Kommunikationsarten zu erstellen, bearbeiten oder versenden – unabhängig von Komplexität, Variabilität oder Versandkanal. Dadurch lassen sich die Kosten für die Entwicklung und das Erstellen von Dokumenten deutlich reduzieren und Produktionskosten durch integrierte Programme zur Nachbearbeitung senken. Das Ergebnis: Unternehmen regieren mit Hilfe von HP Exstream schneller auf Marktgegebenheiten und kommunizieren relevante, verständliche Inhalte zeitnah und über verschiedene Kanäle an ihre Kunden.

Diese Vielseitigkeit überzeugte auch die Experten bei IDC: „HP Exstream bietet eine unternehmensweite Plattform, die alle Anforderungen an personalisierte Kundenkommunikation in einem gesamten Unternehmen erfüllt – unabhängig von Stückzahl, Format oder Kanal“, erklärt Melissa Webster, Program Vice President, Content and Digital Media Technologies, IDC.

„Wir wollen Unternehmen mit HP Exstream unterstützen, ihre Kundenkommunikation zu verbessern“, so Christian Gericke, Business Manager Central EMEA für HP Exstream bei HP. „Mit dieser Software-Plattform bietet HP Firmen ideale technische Voraussetzungen, ihre Kommunikation individuell auf die persönlichen Vorlieben des Kunden abzustimmen und maßgeschneiderte Angebote zu entwickeln.“

Weitere Informationen finden Sie unter www.hpexstream.de .

Über HP
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