HP apuesta por los Servicios de Impresión en la Gran Cuenta

HP presenta hoy su estrategia para impulsar los servicios de impresión en las grandes cuentas. Basándose en la creación de un área de negocio de Valor en HP Imagen e Impresión que estimule estos servicios, la compañía realizará inversiones en I+D para la creación de nuevas tecnologías, aplicaciones y  equipos multifunción, así como desarrollará un canal especializado en Servicios y Soluciones orientado a las grandes corporaciones.

HP ha establecido un modelo para llevar la convergencia digital a los entornos de Imagen e Impresión de las organizaciones, un proyecto que contempla productos multifunción LaserJet de gama alta (un segmento que lidera con un 17,1%, según datos de IDC correspondientes al primer trimestre del año) así como con soluciones especialmente diseñadas para optimizar, rentabilizar y ofrecer un valor añadido a la gestión de la impresión.

“Nuestra cercanía al cliente nos permite conocer las necesidades de las grandes cuentas, por eso les ayudamos a consolidar el entorno de impresión, a optimizar los parqués de impresoras, y a reducir los costes operativos e incrementar la productividad”, dijo Carlos Fontán, Director de Marketing de Valor de HP Imagen e Impresión. “HP pone a su alcance un servicio de consultoría integral para que las grandes empresas puedan disponer de soluciones y servicios adaptados concretamente a las necesidades de su negocio“. 

La voz de los analistas

Según la consultora IDC, en el año 2008 más del 50% de las grandes empresas de Europa contratarán servicios de impresión. Este dato viene a apoyar la estrategia de HP, centrada en el conocimiento del negocio del cliente y su entorno de impresión para determinar sus necesidades, desarrollar soluciones e implementar equipos multifunción que contribuyan a crear un entorno equilibrado así como a incrementar la productividad de los empleados y el flujo de los documentos ahorrando costes.

Gartner ya aseguraba el pasado año que las grandes empresas gastan entre el 1 y el 3% de sus ventas en la gestión y salida de los documentos. Otro dato importante también lo señala IDC, comentando que el 23% de las llamadas al helpdesk están relacionadas con los entornos de Impresión. Esta misma consultora ya auguraba hace dos años que se puede obtener un ahorro de costes significativo e incrementar la productividad de los empleados especialmente optimizando el entorno de impresión y el flujo de los documentos.

La propuesta de valor de HP

En este marco, HP apuesta por la convergencia digital en las grandes empresas con una oferta de valor que contempla los servicios HP Total Print Management (TPM), Balanced Deployment (configuración equilibrada), bajo Contratos de Pago por Uso.

HP Total Print Management (TPM) es una familia de hardware, soluciones  y servicios integrados diseñados especialmente para optimizarlos y proporcionar a las empresas una manera fácil de controlar sus trabajos de imagen e impresión a través de la red. El “HP Pay Per Use” representa, en esta arquitectura, un modelo en el que la empresa contrata de forma global la infraestructura (hardware y software) y los servicios necesarios para su implementación y explotación, con formulas de pago que dependen del uso.

Por su parte, el despliegue de dispositivos de “equilibrio” o “balanced deployment” proporciona un nivel óptimo entre  el incremento de la producción, la satisfacción del usuario y  la reducción de los costes optativos. Ello conlleva por tanto un control de la productividad implantando la solución adecuada a las necesidades de cada grupo de usuarios.

Este despliegue o desarrollo puede realizarse combinando configuraciones de impresión individual, impresión de grupo o Departamental. Entre medias, existe un amplio espectro de opciones asociadas a soluciones y servicios de impresión.

Para terminar, con el Plan de Servicios “HP Pay Per Use“ las Corporaciones disponen de varias  opciones de pago flexible. Estas pueden ser:

• Pago por nivel.- Se determina una tarifa fija mensual que se revisa anualmente según los niveles de consumo.
• Base más variable.- La tarifa base no cambia durante todo el periodo de contratación y la variable se determina por precio de página impresa.

• Coste por página.- La facturación es variable y se basa en el número de páginas impresas.