HP y Knosos han desarrollado nuevas funcionalidades del servicio Micronav.net que ha permitido a TICC4, empresa catalana de telefonía, convertir sus vehículos en una auténtica oficina móvil. Todo ello, a través de la solución Micronav.net® desarrollada por el Preferred Partner de HP y los equipos móviles de HP. Gracias a este proyecto TICC4 gestiona y controla su flota formada por cuatro vehículos destinados a servicio técnico y uno más para labores comerciales, manteniendo una visualización constante y en tiempo real de la posición exacta de cada uno de ellos, a través de un sistema GPS.
“Llevamos dos años trabajando con esta solución y los resultados son espectaculares. Hemos optimizado los recursos y los servicios que ofrecemos a nuestros clientes, y hemos visto reducidos los gastos. Por ejemplo, ahora podemos testear la velocidad y el gasto de combustible de nuestros vehículos, e incluso marcar estos parámetros, lo que nos ha ayudado a reducir costes en este sentido”, declara Alfonso Miñarro, director de TICC4”.
Los vehículos llevan instalado un iPAQ Pocket PC h6340 con conectividad GPRS, con el servicio Micronav,net® y un receptor GPS, que permite a los ordenadores sitos en la central de TICC4 recibir la señal de cada uno de los vehículos en ruta y su posicionamiento exacto. Las prestaciones ofrecidas por el h6340 permiten además ejecutar otras tareas que antes se debían realizar en la oficina, mejorando de este modo los procesos de gestión de la empresa como, enviar tareas a los técnicos, notificar tiempos de asistencia, planificar rutas, realizar un seguimiento de su minuta de trabajo en tiempo real. Además de, crear y gestionar servicios, generar informes y consultar históricos, definir los puntos de paso y de ruta, verificar desde la central de la empresa que el conductor cumpla con la ruta marcada etc. Igualmente se puede sensar cualquier variable que sea de interés para la empresa, desde el combustible, velocidad, paradas, etc, todo ello en tiempo real.
“Nuestro propósito es convertir estos vehículos comerciales en auténticas oficinas móviles para facilitar el trabajo de los profesionales, incrementar su productividad y ahorrar costes a las empresas. La versatilidad de los iPAQs permite al profesional ejecutar multitud de tareas y enviar la información a la central rápidamente a través de GPRS”, declara Alfredo García, director de movilidad de HP.
Micronav. Net® es un sistema de control de flotas basado en GPS y GPRS, que permite localizar los vehículos en tiempo real de forma continuada basándose en comunicaciones GPRS. El acceso al servicio se realiza a través de Internet, mediante una aplicación específica instalada en los vehículos. Esta solución permite administrar los recursos móviles con eficacia, controlarlos y proporciona al empresario una herramienta con la que obtener información puntual y accesible.
“Con Micronav.Net® no sólo mejoramos los procesos de gestión de la empresa sino que incrementamos la seguridad de los usuarios, ya que estos están localizados constantemente ante cualquier eventualidad que pueda ocurrir y la empresa dispone de un mayor control sobre sus vehículos”, declara Juan Erroz, Product Manager de Micronav.net
Las ventajas obtenidas son positivas tanto para la empresa como para los usuarios. Por una parte, los técnicos disponen de una herramienta fácil de usar que les permite tener disponible toda la información que necesitan en todo momento, lo que les ayuda a ofrecer un mejor servicio a sus clientes. Al tener que realizar menos viajes a la oficina, dispone de más tiempo para atender a sus clientes, realizar más visitas o, simplemente, terminar antes su jornada laboral. La introducción de nuevas tecnologías como el GPS les permite igualmente encontrar con facilidad los lugares de destino lo que nuevamente se traduce en ahorro de tiempo.
TICC4 ha visto mejorados y agilizados sus procesos de gestión, con una optimización de los recursos, simplificando los tiempos y los costes. Además, mantiene un control y comunicación constante con su equipo técnico y comercial.
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