HP Globalno državljanstvo: Povezivanje malih tvrtki u održiv dobavljački lanac

HP je razvio smjernice kako bi multinacionalnim tvrtkama pomogao implementirati društvene i ekološke norme u čitavim njihovim globalnim dobavljačkim lancima sve do najmanjih dobavljača. Smjernice je objavila Danska agencija za trgovinu i tvrtke (DCCA) u izvješću pod nazivom Mali dobavljači u globalnim dobavljačkim lancima. Ono se temelji na iscrpnom istraživanju 15 HP-ovih dobavljača koji se nalaze u Češkoj Republici, Mađarskoj i Poljskoj.

HP je u suradnji s industrijskim stručnjacima pružio obuku i savjetovanje prvoj i drugoj razini dobavljača u tim zemljama. Ove su tvrtke, uključujući i dobavljače komponenti pakiranja, plastičnih i limenih dijelova, stekle pristup obuci i savjetovanju o sustavima upravljanja, temama medicine rada i zaštite na radu kao i o postupcima zaštite okoline od buke.

Pomoću pravih „alata” na pravom mjestu bili su u mogućnosti da na nove načine povežu ciljeve općeg poslovanja s društvenom odgovornosti tvrtke. Europska komisija financirala je projekt pod nazivom CESR (Odgovornost srednjoeuropskih dobavljača), posebno razvijen za pomoć malim i srednje velikim dobavljačima. Procjene na licu mjesta, razgovori s menadžmentom i radnicima imali su važnu ulogu. Drugi vrijedan element predstavljao je forum, u kojem je zajednica dobavljača mogla međusobno podijeliti najbolje postupke i uzajamno si pomagati u rješavanju problema.

Jedan od zaključaka izvješća je da mali i srednje veliki dobavljači (SMEs) zahtijevaju drugačiji pristup sustavima upravljanja nego velike tvrtke. Uslijed veličine njihovih tvrtki često nije potrebno da SME-ovi imaju uvedene sve postupke redovitog sustava upravljanja. Ono što je tvrtki potrebno je sustav upravljanja koji zaposlenicima u svakom odjelu jasno prenosi ulogu i važnost normi.

Možda je upravo najvažnija lekcija ta da inicijative unutar dobavljačkog lanca mogu poboljšati konačni rezultat i malih i velikih tvrtki. „Postoji jasna veza između tvrtki s jakom etikom poslovanja i dobrom učinkovitošću”, rekao je Carsten Ingerslev, voditelj Danskog centra za kroporativnu i društvenu odgovornost (dio Danske agencije za trgovinu i tvrtke). „Ovim smo projektom odlučno pokazali što je potrebno učiniti kako bi se putem dobavljačkog lanca promovirale snažne društvene i ekološke norme.”

Redovite revizije predstavljaju kritičnu komponentu bilo koje strategije „zelenog” dobavljačkog lanca. Više od 90% HP-ovih proizvoda proizvode druge tvrtke. HP od 2004. godine provodi revizije na lokacijama koje zapošljavaju više od 400.000 radnika. Tvrtka pruža obuku i savjetovanja kako bi im pomogla da ispune iste stroge društvene i ekološke norme kojih se pridržava i sam HP, a dobavljači reagiraju sa sjajnim napretkom i predanošću neprekidnom poboljšanju.
No u dobavljačkom lancu postoji i potencijalna „karika koja nedostaje”: dobavljači druge razine. Mnogi od njih predstavljaju male ili srednje velike tvrtke (s 250 ili manje zaposlenika) s nedostatkom znanja i resursa za ispunjavanje HP-ovih normi. Za razliku od izravnih dobavljača, tj. dobavljača prve razine, ovi dobavljači druge razine nemaju ugovorni odnos s HP-om. Umjesto toga, oni robu i usluge pružaju HP-ovim ugovornim proizvođačima. Njih je puno teže nadzirati.

Cilj CESR-a je proširivanje društvenih i ekoloških zahtjeva sve do dna dobavljačkog lanca. Kao dio projekta, HP-ovi izravni dobavljači uče kontrolirati svoje vlastite dobavljače, tj. HP-ove dobavljače druge razine. Svi sudionici (i dobavljači prve kao i dobavljači druge razine) sudjeluju u radionicama za osposobljavanje, koje se održavaju na njihovom lokalnom jeziku. Konačno, CESR malim tvrtkama daje iste alate za uspjeh koje imaju i naši izravni dobavljači.

„Želimo potaknuti druge multinacionalne tvrtke da iskoriste ono što smo naučili i primjene strategije za koje smo utvrdili da su učinkovite kako bi uvele poboljšanja u čitavom svom dobavljačkom lancu”, rekao je Karl Daumueller, HP-ov menadžer programa globalne nabave. „Zamislite učinak koji bismo zajednički mogli postići kad bi druge tvrtke u našoj industriji i ostale velike tvrtke s popisa Fortune 100 počele primjenjivati ove rezultate. Ovo bi globalno predstavljalo drastično poboljšanje društvenih i ekoloških normi.”