2005-ųjų spalis – Informacinių technologijų dėka mūsų gyvenimas tampa paprastesnis ir spartesnis. Tačiau kokia kaina? Ar teko patirti šnipinėjimą internete? Ar į jūsų kompiuterį buvo kada nors „įsilaužta“? Ar teko gauti gausybę nepageidaujamų elektroninių laiškų? Ar jūsų asmenine informacija buvo kada nors pasinaudota perduodant ją pasipelnymui be jūsų žinios ar sutikimo?
Europos Sąjungos Pagrindinių žmogaus teisių chartijoje asmens privatumas laikomas viena iš pagrindinių žmogaus teisių. HP privatumo samprata apima svarbiausią teisę pačiam nuspręsti, kaip bus naudojamasi jūsų informacija.
Dažnėjant įsilaužimams į informacijos sistemas bei didėjant susirūpinimui dėl nepageidaujamų el. pašto žinučių ir sukčiavimo internete, vartotojai, verslo ir valstybinės organizacijos yra vis labiau susirūpinusios asmens privatumo apsauga.
„EU Online“ tyrimų duomenimis, beveik du trečdaliai (64 proc.) ES gyventojų (1) teigė nerimaujantys dėl savo asmeninės informacijos,pvz. vardo, adreso ar gimimo datos, pateikimo internete saugumo. 69 proc. respondentų nurodė bijantys, jog jų asmenine informacija gali būti piktnaudžiaujama apsiperkant internete (2).
HP ne vien atitinka asmens privatumo užtikrinimą reglamentuojančius teisės aktus, tačiau ir pati nuolat prisideda kuriant srities duomenų apsaugos standartus ir yra pripažinta šios srities lyderė bei pavyzdys kitiems. HP buvo viena pirmųjų pasaulinių kompanijų, prisijungusių prie Europos Sąjungos ir Jungtinių Valstijų vyriausybių pasirašytos duomenų apsaugos sutarties „Safe Harbor“, numatančios saugų ir teisėtą asmens duomenų perkėlimą pagal ES duomenų apsaugos teisės aktus.
2005-ųjų sausį HP buvo paskelbta "Geriausia asmens privatumą saugančia kompanija". Bendrovę taip įvertino Jungtinių Valstijų privatumą internete skatinanti nepelno organizacija „TRUSTe“, bei JAV Ponemon institutas.
Išanalizavus 50 kompanijų, nurodytų atliktos vartotojų apklausos sąrašo viršuje, HP buvo pripažinta kuriančia ir diegiančia pažangiausias privatumo apsaugos technologijas, didinančias vartotojų pasitikėjimą ja.
Be to, tai tiesiog puiki verslo nuojauta; su privačia informacija elgiantis teisingai ir sąžiningai, geriau patenkinami klientai, atsiranda naujos verslo galimybės. HP privatumo politika vien per 2004-uosius tiesiogiai įtakojo beveik 700 milijonų JAV dolerių vertės sutarčių pasirašymą.
„Privatumo apsaugai tapus strateginiu prioritetu, rinkoje susidariusi gera reputacija įtakojo mūsų klientus ir jie mieliau renkasi HP produktus“, - teigia Barbas Lawleris, vyriausias HP privatumo apsaugos užtikrinimo specialistas.
Ir priešingai, rūpesčiai dėl prastos asmens duomenų apsaugos gali pakenkti verslui.
HP privatumo užtikrinimą didina dviemis kryptimis. HP laboratorijose yra kuriamos naujos, su privatumo apsauga susijusios programos, o klientų aptarnavimo specialistų teikiama pagalba internetu leidžia gerinti paslaugų kokybę visame pasaulyje.
HP ekspertų komanda kuria naujas technologijas, leisiančias kompanijos klientams pasinaudoti savo privatumo teisėmis. „Kalbėdami apie privatumą, turime omenyje galimybę asmenims patiems kontroliuoti savo asmeninę informaciją“, - teigė Pete'as Bramhallas, vadovaujantis privatumo ir tapatybės tyrimams HP laboratorijose Bristolyje, Jungtinėje Karalystėje.
HP laboratorijų darbuotojai kuria sistemas, leidžiančias geriau apsaugoti asmens duomenis - priegą prie jų, apdorojimą, valdymą, perdavimą ir, galiausiai, sunaikinimą.
HP veikia tiek savo iniciatyva, tiek būdama konsorciumo PRIME (Europos privatumo ir tapatybės valdyma) narė. Ketverius metus trunkančio ir dalinai Europos Sąjungos finansuojamo projekto PRIME metu kuriami sprendimai, leidžiantys žmonėms geriau užtikrinti savo privatumą kibernetinėje erdvėje.
Privatumo užtikrinimas yra sudėtinga ir kompleksinė užduotis. Įmonėse saugomi milžiniški duomenų apie klientus, darbuotojus ir partnerius masyvai.
HP laboratorijos Bristolyje specialistai kuria sprendimus, turėsiančius atlikti tris svarbiausias privačios informacijos naudojimo užduotis:
· Prieigos kontrolė – bendras būdas įmonėje įvesti privatumą reglamentuojančias taisykles, o taip pat ir įtakoti klientų ir (ar) darbuotojų nuostatas apie prieigą prie savo asmeninės informacijos.
· Įsipareigojimo valdymas – asmeninės informacijos naudojimo atitikimo teisės aktams, įmonės taisyklėms ir žmonių nuostatoms užtikrinimas.
· Įmonės duomenų apdorojimo programų, paslaugų, techninės ir programinės įrangos bazės ir tinklo patikimumo įvertinimas.
HP Klientų aptarnavimo skyrius Airijoje sukūrė naują paslaugą – Tinklalapių turinio valdymą, leidžiančią užtikrinti privatumo apsaugą internete.
Iš tiesų, tai ištisas priemonių rinkinys, skirtas nuotoliniu būdu stebėti klientų tinklapius, detaliai juos analizuoti ir pateikti rekomendacijas apie būtinus pataisymus. Kaip paslaugos dalys buvo pasiūlytos dvi vidinės privatumo užtikrinimo priemonės.
Poveikio privatumui įvertinimo priemonė leis įmonėms potencialius privatumo pažeidimus aptikti dar jų vystymosi stadijoje, kai procesą galima suvaldyti. Privatumo taisyklių knyga ir žinynas organizacijoms padeda valdyti globalias rizikas bei sukurti reikiamą privatumo lygį verslo procesuose.
Kompanijos turi nuolatos stebėti, analizuoti ir administruoti savo tinklalapius, kad jie atitiktų įstatymų reikalavimus, taisykles ir bendrus privatumo standartus.
Dėl savo turinio kaitos ir neaprėpiamos turinio apimties tai atlikti rankiniu būdų nebeįmanoma. Tinklalapių turinio valdymas (Web Governance) yra automatizuotas sprendimas, leidžiantis pasaulinėms kompanijoms valdyti privatumo rizikas, iškylančias internete“, - teigia Vincent Kelly Tinklo valdymo programos vadovas.
HP tyrėjai toliau kurs technologijas, padėsiančias kompanijoms ir vyriausybėms lengviau ir paprasčiau kurti produktus, geriau apsaugančius asmens duomenų privatumą.
Jie taip pat bendradarbiaus su savo srities bei akademiniais partneriais standartizuojant kalbas, kuriomis rengiamos taisyklės privatumo apsaugai.
„Nesiekiame nieko kito kaip tik visapusiško piliečių ir vartotojų dalyvavimo skaitmeninėje (žinių) visuomenėje ir ekonomikoje“, teigia Bramhallas.
(1) 2003-ųjų rugsėjis Eurobarometro tyrimas Nr. 196.
(2) 2002-ųjų rugsėjis. Apklausa dėl ES 95/46 direktyvos įgyvendinimo.
HP yra privatumo užtikrinimo standarto „Better Business Bureau's BBBOnLine Program Privacy Seal Program“ steigėjas. HP kartu su „BBBOnLine“ taip pat remia mokomąjį privatumo tinklalapį vartotojams. Daugiau apie tai galite sužinoti
„BBB“ tinklalapyje 
.
