OSLO, 6. november 2006 – NetCom og HP har inngått en omfattende programvareavtale som skal sikre ende-til-ende-kontroll på mobiloperatørens tjenester. NetCom benytter allerede HP OpenView for monitorering og administrasjon av IT-infrastruktur. Denne løsningen utvides nå til også å omfatte mobilnettet, noe som vil gi NetCom en mer helhetlig og tjenesteorientert løsning.
NetCom fokuserer kontinuerlig på en effektiv og proaktiv drift. Selskapet er derfor avhengig av effektive løsninger for å sikre høy tjenestekvalitet. Systemer som tilrettelegger for proaktiv feilhåndtering og kundeorienterte prioriteringer er derfor sentrale.
Dersom dekningen i et område er ustabil, vil NetCom med den nye løsningen få informasjon om hvordan dette påvirker brukerne både hva gjelder telefonsamtaler, SMS, MMS og overføring av digitale data. Dette gjør at NetCom raskt kan sette inn riktige tiltak for å utbedre situasjonen, slik at de tekniske utfordringene berører brukerne minst mulig.
– Denne utvidede HP-løsningen vil gi oss ende-til-ende-kontroll på våre tjenester. En mer helhetlig oversikt over tjenestene gjør det lettere å prioritere riktig i forhold til det som er kritisk for våre brukere. Valget falt på HP OpenView fordi dette gir oss en integrert løsning som er fordelaktig både på pris og funksjonalitet, sier Lars Erik Gjervan, leder for operasjonelle støttesystemer i NetCom.
– Dette er en vesentlig avtale som er av stor betydning for oss i programvaredivisjonen i HP. HP har totalansvar for denne leveransen, og vi skal gjøre vårt ytterste for å etablere en solid plattform med effektiv overvåking på tvers av både IT og telekommunikasjon. Ingen annen leverandør av administrasjonsprogramvare har tilsvarende løsning for både IT- og telekominfrastruktur, integrert i et tjenesteperspektiv. Løsningen baserer seg på utprøvd teknologi og vi har gjort flere tilsvarende leveranser tidligere. NetCom strekker imidlertid løsningen enda noe lenger i henhold til det å etablere en tjenesteorientert ende-til-ende løsning, sier Morten Meier, leder for programvare i HP Norge.
For ytterligere informasjon, vennligst kontakt:
Morten Meier, leder for programvaredivisjonen i HP Norge
Mobil: 970 57 717
Lars Erik Gjervan, leder for operasjonelle støttesystemer i NetCom
Mobil: 922 59 444
Utskriftsversjon
