HP definerer en tilpasningsdyktig bedrift som en organisasjon der forretning og IT er synkronisert for å dra fordel av endringer. Det er mye å vinne på å ta skrittet mot å bli en tilpasningsdyktig bedrift, for eksempel enkelhet, fleksibilitet, smidighet og bedre ytelse i virksomheten - samt en betydelig reduksjon i de totale livsløpskostnadene (TCO).
HP Financial Services kan gjøre overgangen til å bli en tilpasningsdyktig bedrift mer lønnsom og håndterlig, med tilpassede tjenester for leasing- og verdiadministrasjon gjennom hele livsløpet. "HP Financial Services skaffer det som kreves for å dra nytte av endringer," sier Irv Rothman, sjef og CEO for dette heleide HP-datterselskapet.
Den nylige gjennomføringen av en tilpasningsdyktig infrastruktur i DaimlerChrysler Services IT (DCSIT), selskapets leverandør av delte tjenester, illustrerer hvilke fordeler det er mulig å oppnå ved å synkronisere forretning og IT.
DaimlerChrysler Services, avdelingen for økonomiske tjenester i DaimlerChrysler Group, ønsket å opprettholde den sterke veksten i en svært konkurranseutsatt industrisektor. "Behovene til DCS-virksomheten krevde en mer skalerbar, fleksibel infrastruktur hvor nye funksjoner kunne tilføyes mer eller mindre på forespørsel. Fordi den nåværende infrastrukturen var betydelig underutnyttet, var også kostnadsbesparelser viktig å prioritere," forklarer Dirk Marzluf, CTO i DCSIT.
HP Financial Services hjalp til med å utarbeide et overbevisende forretningstilfelle med en løsning som omfattet utsatt betaling, øyeblikkelig kapasitet og tilbakekjøp av eksisterende HP-utstyr.
"Den nye infrastrukturen fungerer utmerket og har gitt forbedret ytelse på rundt 50 prosent for både satsvise jobber og online-prosesser," sier Peter Barnes, leder for datasenteret ved DCSIT. "Dette vil ikke bare si bedre service for forhandlerne, men også større produktivitet for sluttbrukeren."
Ifølge Barnes går hele DCS-operasjonen raskere, og ordrer behandles mye raskere enn før. På samme tid har serverkonsolidering ført til betydelige kostnadsbesparelser, som beregnes til £500 000 (€700 000) over en treårsperiode.
"Hvis vi snakker om leverandørrelasjoner, er dette det beste prosjektet jeg noen gang har vært involvert i. Takket være HP og [kanalpartner] Kavanagh har vi nå en tilpasningsdyktig infrastruktur som støtter raske endringer og utvidelse av tjenester i framtiden, uansett hvilke krav markedet stiller," avslutter Barnes.
HP Financial Services tilbyr et komplett utvalg av løsninger for økonomisk administrasjon. Alle løsningene er designet med tanke på at kundene skal oppnå større smidighet i virksomheten og få maksimalt ut av IT-investeringene sine. Og det er dette det å være en tilpasningsdyktig bedrift handler om. "Kunder velger de tjenestene som hjelper dem best til å administrere datasentrene og arbeidsverdiene sine - og også regnskapet sitt," sier Rothman.
En annen paneuropeisk HP-kunde ønsket å forbedre help desk-tjenestene sine, optimere produktivitet og ikke minst - redusere kostnader. Hvordan ble det gjort?
HP Financial Services utarbeidet en løsning som omfattet salg/tilbakeleie og gjenervervelse av verdier. HPFS kjøpte kundens IBM-stormaskin. Kunden kjøpte så en løsning som omfattet HP Superdomes, HP Services Consulting and Integration, HP Support Services, HP training og Oracle.
I tillegg til kjøp av eldre utstyr omfattet HPFS' finansieringsløsning en utsatt betalingsplan. "Vi pakket også maskinvare og tjenester inn i finansieringsavtalen sammen med innebygde funksjoner for oppdatering av teknologi," forklarer Rothman.
Kunden dro fordeler av dette på mange måter. Besparelsene som ble beregnet for en fireårsperiode, kom på €50 000 per år. Kunden gjorde om "faste verdier" til "flytende verdier" - spesielt med tanke på betalingsmåten for sin eksisterende IBM-stormaskin. HPFS administrerte også gjenervervelsen og avskaffelsen av disse verdiene.
Det endelige resultatet var at HPFS reduserte antallet telefonforespørsler til help desk, og samtidig den tiden det tar å innhente tekniske data for kunden. Kundene er nå generelt mer fornøyd med hvordan de opplever møtet med help desk. Help desk-operatøren kan innhente tekniske data automatisk. Operatøren trenger derfor ikke å stille tekniske spørsmål, og dermed øker produktiviteten.
Takket være HPFS-leien ble kostnadene denne løsningen medførte, spredt over hele livsløpet til utstyret. "Husk at beløpet utstyr koster gjennom hele livsløpet, kan bli fem ganger høyere enn den opprinnelige investeringen," forklarer Rothman, "så effektiv verdiadministrasjon er absolutt avgjørende med tanke på reduksjon av de totale livsløpskostnadene."
Hva skiller HPFS ut fra konkurrentene?
"Vår tilnærmingsmåte," sier Rothman, "går ut på samarbeid, med tilpassede løsninger som verken er bydende eller begrensende, men heterogene - vi finansierer flerleverandør-/flerteknologiløsninger, som er standardiserte - enhetlige verden over - og innovative, for eksempel som vår først-til-markedet- og betal-per-bruk-løsning."
"Vi er der kundene vil at vi skal være," sier Rothman, "med fullstendig fleksibilitet med tanke på finansieringen av de totale livsløpskostnadene. Vi hjelper kundene til enkelt og lønnsomt å utvikle insfrastrukturen sin til å bli så enkel og smidig som en tilpasningsdyktig bedrift krever. Det gjør vi samtidig som vi letter kundene for risikoene med å eie informasjonsteknologi - og vi tar ansvar for avskaffelse når teknologien når slutten av livsløpet."
Rothman avslutter, "Vi er her for å hjelpe kundene med å ta steget mot framtiden, mot å bli en tilpasningsdyktig bedrift."
For å hjelpe bedrifter med å løse sine tilbakevendende IT-krav uten at de nødvendigvis må kjøpe flere maskiner, tilbyr HP kundene sine betal-per-bruk-løsningen (Pay per Use - PPU). Etter at dette konseptet ble innført, har selskaper fra hele verden og innen en rekke bransjer, benyttet seg av HPs prisløsninger for å tilpasse IT-kostnader bedre med uforutsette forretningsbehov og generell vekst. PPU ble nylig utvidet til å støtte Microsoft Windows Server 2003 på HP Integrity-servere - og utnyttet dermed serverfamiliens evne til å kjøre flere operativsystemer.
Utskriftsversjon
