Cetăţenia globală HP: Conectarea întreprinderilor mici într-un lanţ de aprovizionare durabil

De aceea HP a elaborat linii directoare pentru a ajuta companiile multinaţionale să aplice standardele sociale şi de mediu în lanţurile lor de aprovizionare globale, până la cei mai mici furnizori. Liniile directoare au fost publicate de Agenţia daneză pentru întreprinderi şi comerţ (DCCA) într-un raport intitulat – Micii furnizori în lanţurile de aprovizionare globale. Raportul se bazează pe un studiu exhaustiv realizat pentru 15 furnizori ai HP cu sediul în Republica Cehă, Ungaria şi Polonia.

HP, împreună cu experţii în domeniu, au furnizat instruire şi consultanţă furnizorilor primari şi secundari din aceste ţări. Companiile, inclusiv furnizorii de componente pentru ambalaje, plastic şi piese din tablă, au avut acces la instruire şi consultanţă privind sistemele de management, subiecte legate de sănătatea ocupaţională şi siguranţa, precum şi practicile de mediu răspândite.

Având la dispoziţie "instrumentele" corecte, au putut stabili o legătură între obiectivele generale de afaceri şi responsabilitatea socială corporativă în moduri noi. Special conceput pentru a-i ajuta pe furnizorii mici şi mijlocii, proiectul - intitulat CESR (Central European Supplier Responsibility - Responsabilitatea furnizorului central-european) - a fost finanţat de Comisia Europeană. Atât evaluările în teren cât şi interviurile cu conducerea şi cu lucrătorii au jucat un rol important. Un alt element valoros a fost un forum, în care comunitatea furnizorilor a putut împărtăşi bunele practici şi s-au putut ajuta unii pe ceilalţi în rezolvarea problemelor.

Una dintre concluziile raportului este aceea că furnizorii mici şi mijlocii (IMM-uri) au nevoie de o abordare diferită pentru sistemele de management faţă de companiile mari. Adesea, IMM-urile nu au nevoie de toate procedurile unui sistem de management obşnuit din cauza dimensiunii companiei respective. O companie are nevoie de un sistem de management care să le comunice clar angajaţilor din fiecare departament rolul şi importanţa standardelor.

Poate că cea mai importantă lecţie este aceea că iniţiativele lanţului de aprovizionare pot îmbunătăţi nivelul de bază al companiilor mici, dar şi al celor mari deoportivă. “Există o legătură clară între companiile cu deontologie puternică şi performanţe bune”, spune Carsten Ingerslev, şeful Centrului danez pentru responsabilitate socială şi corporativă (parte a Agenţiei daneze pentru întreprinderi şi comerţ). “Prin acest proiect am demonstrat ferm ceea ce trebuie să se facă pentru a se promova standarde sociale şi de mediu puternice în lanţul de aprovizionare”.

Auditurile regulate sunt o componentă esenţială a oricărei strategii ecologice privind lanţul de aprovizionare. Mai mult de 90 de procente dintre produsele HP sunt fabricate de alte companii. Începând din 2004, HP a realizat audituri la centre de producţie care totalizează mai mult de 400.000 de angajaţi. Compania asigură instruire şi asistenţă pentru a-şi ajuta furnizorii să respecte aceleaşi standarde sociale şi de mediu stringente la care HP se consideră obligat, iar aceştia răspund prin progrese semnificative şi angajamentul de îmbunătăţire continuă.
Dar există o potenţială "verigă lipsă" în lanţul de aprovizionare: furnizorii din sectorul terţiar. Mulţi dintre ei sunt întreprinderi mici şi mijlocii (până la 250 de angajaţi) cărora le lipsesc cunoştinţele şi resursele pentru a atinge standardele HP. Spre deosebire de furnizorii primari sau direcţi, aceşti furnizori terţiari nu au relaţii contractuale cu HP. În schimb, ei le furnizează bunuri şi servicii producătorilor care au contract cu HP. Ei sunt mult mai dificil de monitorizat.

Obiectivul CESR este de a extinde cerinţele de mediu până la ultima verigă din lanţul de aprovizionare. Ca parte a acestui proiect, furnizorii HP învaţă cum să îşi auditeze proprii furnizori, adică furnizorii secundari şi terţiari pentru HP. Toţi participanţii (atât furnizorii primari cât şi cei secundari) participă la atelierele de instruire desfăşurate în limba respectivă. În ultimă instanţă, CESR le oferă firmelor mici aceleaşi instrumente de atingere a succesului pe care le au furnizorii direcţi.

“Dorim să încurajăm alte companii multinaţionale să profite de ceea ce am învăţat noi şi să aplice strategiile pe care le-am constatat eficiente pentru a face îmbunătăţiri în lanţul lor de aprovizionare”, ne-a spus Karl Daumueller, director de program pentru achiziţiile globale la HP. “Imaginaţi-vă impactul pe care l-am putea obţine în comun dacă industria noastră se aliază şi alte 100 de companii dintre liderii mondiali încep să aplice aceste constatări. La nivel mondial, aceasta ar însemna o îmbunătăţire radicală a standardelor sociale şi de mediu”.