Dra nytta av förändring

Hur förvandlar man IT-kostnader till affärsvärde?

Det är utmaningen som IT-branschledarna som besöker HP Software Universe i Madrid, Spanien (30 nov - 3 dec), ställs inför.

HP:s Adaptive Enterprise-strategi är en flexibel och kostnadseffektiv lösning. Den börjar med att optimera resurserna i befintliga IT-miljöer och använda rätt programvaruverktyg. Målet är att inte bara hantera utan att dra nytta av förändring.

Investeringar i HP:s programvara OpenView för hantering kan t.ex. skapa mervärde för ett företag.

Enligt en studie som nyligen utfördes av IDC märkte företag som använder HP OpenView Service Desk av en dramatisk minskning på 75,5 % av den tid man ägnar åt att identifiera och åtgärda ett driftsstopp.(1) Den genomsnittliga treåriga avkastningen på investeringen var 411 % och den genomsnittliga återbetalningstiden var 5,6 månader. (2)

"Styrningsprogramvara har blivit nyckeln till framgång i en föränderlig värld", säger huvudtalaren Nora Denzel, vice VD och administrativ chef för Adaptive Enterprise & Software Global Business Unit.

HP Software Universe 2004 är en möjlighet för chefer att bedöma de tekniktrender som förvandlar innovatörer till nya marknadsledare. HP kommer att förklara den senaste utvecklingen inom HP Adaptive Enterprise-strategin och demonstrera hela portföljen med styrningslösningar från HP och de samarbetspartners som gjort det möjligt. Över 2 500 HP-kunder och samarbetspartners från Europa, Mellanöstern och Afrika förväntas närvara.

Verktyget för att få större kontroll över effekten av företagsförändringar är programvaran HP OpenView. Konventionell styrningsteknik övervakar endast datormiljön och varnar företagen när problem uppstår. HP OpenView går bortom den passiva enhetsstyrningen till aktiv styrning av alla teknikresurser, både interna och externa.

Den största leverantören av telekommunikationslösningar i Tjeckien, Ceský Telecom, använder HP OpenView Change and Configuration Management-lösningar för att styra sitt Adaptive Enterprise.

"Med HP:s förändrings- och konfigureringsstyrningslösningar har vi minskat tiden för att leverera applikationstjänster med 67 % och förbättrat processens effektivitet för programvarukonfigurering av 10 000 persondatorer med 60 %", säger Jiri Waschka, chef för Ceský Telecom. "Den oöverträffade automatiseringen och enkla administreringen i HP:s förändrings- och konfigureringslösningar gör det ännu lättare för IT-företag att göra spridningen snabbare och förbättra drifttiden för affärsapplikationerna, med det slutliga målet att optimera produktiviteten för slutanvändaren."

En annan produkt, HP OpenView Select Identity 3.0.2, är programvarulösningen för ett allt viktigare företagsbehov: identitetshantering. Med utgifter världen över på 593 miljoner USD under 2002 beräknar IDC att marknaden kommer att nå 4 miljarder USD under 2007. HP:s produkt är det första utökade företagshanteringssystemet som utformats för att sköta identitetshantering som en affärsprocess.

I centrum av HP:s affärsstyrningslösningar finns HP OpenView Business Process Insight, programvarulösningen för styrning som ger IT kraften att hantera teknik från ett affärsperspektiv. Den kan beräkna förlusten av ett kraschat nätverk eller långsam svarstid för e-handel, baserat på aktuell ekonomisk data från affärslinjen (t.ex. "20 beställningar har fastnat i kreditkontroll, vilket håller inne 250 000 euro i inkomster").

Eftersom Business Process Insight visar problemet i affärstermer i realtid kan IT prioritera problemen i enlighet med deras kritiska effekt på företaget. Det gör det möjligt för dig att koncentrera uppmärksamheten på att ge företaget bästa möjliga värde och tala om för dig när du måste vidta omedelbara åtgärder - innan du missar affärsmöjligheter.

HP är den enda IT-leverantören med ledande produkter inom både företags- och tjänsteleverantörsmarknaderna. Antalet deltagare i HP Software Universe med fokus på telekommunikation har ökat dramatiskt till 25 % av det totala deltagandet.

För över 100 miljoner prenumeranter som använder sina mobiltelefoner är det HP-programvara som identifierar dem och gör det möjligt för dem att ringa. HP OpenCall-paketet för trådlös, wireline och konvergerad kommunikation är världens främsta signaleringsplattform med över 3 600 plattformar i över 100 länder världen över. Sjuttio procent av SMS-trafiken världen över styrs genom HP OpenCall.

I allt större utsträckning gör plattformen HP OpenCall det möjligt för företag inom telekommunikation att erbjuda nya tjänster. Vid Software Universe kan besökarna gå igenom en "stormarknad" för HP-tjänster, som gör det möjligt för telekomoperatörer att välja tjänster ur ett stort urval, direkt genomföra ett test och sedan snabbt använda dem för affärer.

"HP arbetar hela tiden för att göra det enklare", förklarar Knolmar, HP:s chef för Software Marketing i Europa, Mellanöstern och Afrika (EMEA), "inte bara att sprida nya tjänster, utan också att ta betalt för dem och hantera dem."

Explosionen inom mobilmeddelanden utgör nu en stor del av operatörernas inkomster i Europa. Det går snabbt och är enkelt och kul - det förändrar hur människor kommunicerar. Med löftet om 3G-nätverk världen över anses de nya avancerade meddelandetjänsterna vara nästa stora funktion.

Genom att utnyttja den anpassningsbara infrastrukturstrategin ger HP:s lösning IP Multimedia System (IMS) de viktiga byggstenar som krävs av nätverksoperatörer för att starta realtidstjänster för röst, data och multimedia, samtidigt som man ser till att behålla en konsekvent arkitektur i utvecklingen mot fullständiga IP-nätverk.

En av HP OpenCalls tjänster - mobilspårningsystemet - är en livräddande applikation som kan påverka våra liv när som helst. Inom sekunder kan systemet lokalisera en mobiltelefon som används för att ringa ett nödsamtal, med en exakthet på fem meter. Systemet är spritt i stora delar av USA (e911) och börjar nu implementeras i Europa (e112).