Nova Evropa, nove priložnosti: HP se obrača na vzhod proti Bolgariji in Romuniji

HP sodeluje s strankami v Romuniji in Bolgariji – v vladi, proizvodnji, finančnih storitvah in telekomunikacijskih sektorjih – da dosežejo najvišjo donosnost vlaganj v IT.

HP-jevi največji stranki sta vladi Romunije in Bolgarije. V sodelovanju z lokalnimi partnerji HP pomaga pri vzpostavitvi modernih elektronskih storitev v javnem sektorju.

HP je na primer namestil infrastrukturo IT, ki lahko namesto v nekaj tednih obdela državne osebne dokumente za celotno Bolgarijo v nekaj minutah. Tako omogoča potovanje brez vizumov po Evropski uniji še pred dejanskim pristopom Bolgarije. Bolgarska vlada je pred kratkim začela z odločnim načrtom v štirih korakih za uvedbo informacijske tehnologije prek državnega izobraževalnega omrežja v vseh državnih šolah. HP ima centralno vlogo v tem projektu, ki bo koristil milijonom otrok.

Ministrstvo za izobraževanje v Romuniji HP oskrbuje z infrastrukturo strojne opreme in programskimi aplikacijami za šole po celotni državi. HP-jeva rešitev za e-nabavo je romunskemu ministrstvu za informacijsko tehnologijo prihranila ocenjenih 80 milijonov dolarjev že v prvem letu delovanja, ko je sistem obdelal 200.000 javnih razpisov. HP-jeva programska aplikacija, prilagojena za posebne potrebe romunskega zavoda za zdravstveno zavarovanje, bo omogočila upravljanje proračunov za zavarovanja ter informacijske in zdravstvene storitve. Od tega bo imelo koristi vseh 22 milijonov prebivalcev države.

V zasebnem sektorju HP sodeluje z zmogljivim omrežjem lokalnih partnerjev na več trgih, vključno s finančnimi storitvami, telekomunikacijami, energijo in prodajo.

Mobiltel, največji operater GSM v Bolgariji, se je na HP obrnil za izvedbo realnočasovnega sistema za zaračunavanje, ki ga je mogoče prilagoditi glede na potrebe poslovanja in tako znižati skupne stroške lastništva. Mobiltel je prihranil 60 % pri licencah za programsko opremo in tehnično podporo. »HP nam daje občutek udobja in varnosti. Pravzaprav je bil pri odločanju o nakupu odločilni dejavnik prav to, da je zagotovljena odlična podpora. Za nas je to pomenilo velik korak, vendar nas HP ni razočaral. Prehod je bil hiter,« pravi Simeon Dimitrov, upravitelj oddelka za sredstva in administracijo IT pri družbi Mobiltel.

HP razvija svojo infrastrukturo izvedbe, ker želi ustvariti celoten in resnično globalen sistem poteka dela. Kot del te globalne strategije izvedbe se je HP odločil odpreti storitvena centra v Bolgariji in Romuniji.

»Bližina Evrope in prava stroškovna struktura sta bila glavna kriterija pri odpiranju več centrov v Srednji in Vzhodni Evropi,« pravi Francesco Serafini, vodja HP-ja za Evropo, Bližnji vzhod in Afriko. »To je ena od najbolj dinamičnih regij v svetu z visoko razpoložljivostjo izurjenih delavcev v stabilnem ekonomskem, političnem in socialnem okolju.«

Eden od teh globalnih centrov za izvedbo storitev je bil odprt letos v bolgarskem glavnem mestu Sofiji. Strankam v Evropi, na Bližnjem Vzhodu in v Afriki ponuja pomoč na daljavo pri upravljanju infrastrukture. Center še vedno raste, sčasoma pa bo v njem zaposlenih več kot tisoč Bolgarov, večinoma inženirjev in programerjev: »Ponujamo večjezično podporo, preprosto komunikacijo in prenos znanja – lahko smo pravi partner,« pravi Saša Bezuhanova, glavna upraviteljica za HP Bulgaria.

Ideja ni samo v zniževanju stroškov, ampak tudi v optimizaciji postopkov in kakovosti v smeri izpolnjevanja potreb strank, kot so različni jeziki, časovna področja, specializirana znanja in prilagodljivost storitev. Zaradi vse večjega povpraševanja po Evropi HP zdaj razširja svoje zmogljivosti v področju EMEA.

HP je prav tako v preteklem letu v Romuniji odprl nov center za izvajanje poslovnih postopkov. Odprtju je sledilo povpraševanje po finančnih in računovodskih storitvah tega centra, ki je preseglo pričakovanja. Zato HP načrtuje povečanje števila delavcev v naslednjih dveh letih na približno 1.200 zaposlenih.  »Z našim obsežnim znanjem na področju Shared Services smo v edinstvenem položaju, v katerem lahko našim strankam pomagamo pri strateških in poslovnih vprašanjih, da lažje ustvarijo postopke najvišje kakovosti,« razlaga Radu Enache, direktor za HP Romunija.

»Lahko si ogledamo celotno strukturo in poiščemo najboljše možnosti za izvajanje storitev,« pravi Jan Zadak, HP-jev podpredsednik in glavni direktor za Srednjo in Vzhodno Evropo, Bližnji vzhod in Afriko. »Stranke dobijo mešanico storitev iz tujine, storitev iz domače države in storitev, ki so izvedene pri stranki. Smiselnost posamezne kombinacije storitev se spreminja dinamično.«